CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH MTV SX TM DV Hoa Sen Hồng  để được trợ giúp và bảo hành.

I. Bảo hành

-     Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

II. Quy định về bảo hành

-     Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

-     Thời hạn bảo hành được ghi trên Giấy Bảo Hành và theo quy định của từng sản phẩm với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm.

-     Có phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm.

III. Những trường hợp không được bảo hành

-     Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo Hành.

-     Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc sửa đổi, tẩy xóa.

-     Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua sản phẩm.

IV. Địa điểm bảo hành và bảo trì

- Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thỏa thuận tại địa chỉ khách hàng đã ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Công Ty.